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帮助中心

售后服务->退款说明

1、非实物快递类产品

拨打客服热线4006515011,告知退货理由,提出退款申请——>选择退款方式(退至账户或原路退回)——>货款全额退还至用户支付帐户(选择原路退回,退还至支付宝帐户或网银帐户,此项需根据平台特性及各银行规定操作,7-15工作日完成)。

2、实物快递类产品

若您购买的产品为实物快递型产品,若您希望申请退货,请在付款后7个工作日内,与客服人员取得联系,确认货品是否已寄出,若商品已寄出,请您在到货时选择拒收,货物将由快递人员直接返还,收到退货后,我们将立即进行退款处理;若已签收,则需要用户自付快递费用退回商品后,再行赔付;若商品未寄出,可直接进行退款。

退款方式

1、原路退回(7-15个工作日内完成)

通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中;使用账户支付的部分将返还到您的账户中,您可以在消费详单内进行查询。

2、退至指定的银行账户(3个工作日后完成)

3、在将实体卡寄回体检无忧前,请注意如下事项:

A.请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中,寄回商品必须具备良好的包装。

B.请按照以下信息详细记录,并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中,以便售后部门在收到货后第一时间处理。

订单编号:

姓名:

联系电话:

地址:

寄还商品清单: 寄回商品的明细及数量(填写越清晰越好)

寄回商品问题描述: 请注明退回商品原因


    客服电话

  • 4006515011
  • 周一至周五(7:00-19:00)
  • 周六至周日(7:30-17:00)

    体检无忧网微信

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