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报修范围

一、市自来水集团负责的维修范围

根据《三门峡市供水管理办法》第十条规定:

城市供水设施的管理和维护原则上以贸易结算表为界,贸易结算表通往供水主管道的供水设施,由城市供水企业负责管理和维护,贸易结算表和贸易结算表通往用户的供水设施,包括水表井、表井内阀门由该设施的产权人负责管理和维护。但供用双方同意也可依合同约定。  

二、哪些情况不属于自来水集团的维修范围?应找哪些部门联系?

(1)以计费总表为界限,计费总表以内的供水管线和供水配套设施破损、漏水或丢失,由水表权属单位或房屋产权单位负责维修和填补。

(2)高层楼房二次供水的供水设备、配套设施日常供水和水质问题,由房屋产权单位或物业负责解决和管理。

(3)水费交到房屋产权部门、物业及单位的用户,出现无水水微和水质问题的,由水费收取方负责解决。

(4) 水表井井塌、井圈井盖的丢损,由水表权属单位或房屋产权单位或房屋管理单位负责维修和填补。

用户如何报修用户可以拨打自来水集团客服中心电话——0398-2891100进行报修。热线接到报修电话后由值班员将报修的地点、报修人的姓名、联系电话等记录下来,在按照抢修类别及抢修区域的划分,将抢修任务单发送到各维修所。

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